Emailing de prospection, le guide complet [+ exemples]

Temps de lecture estimé : 22 min
Lettre

Les emails de prospection sont une partie importante du processus commercial et peuvent être un outil puissant pour trouver des clients. Mais bien que l'envoi d'emails soit relativement facile, la rédaction d'un email qui obtient les meilleurs résultats peut prendre plus de temps et nécessiter plus d’efforts. Dans ce livre blanc, nous allons examiner ce qu’est un e-mail de prospection, les différents types disponibles et vous donner tous les conseils et bonnes pratiques pour optimiser votre campagne afin de maximiser votre taux de réponses et de conversion. Nous vous fournirons également en fin d'article des exemples d'emails de prospection à utiliser comme point de départ pour vos propres emails.

Qu'est-ce qu'un email de prospection ?

Gmail

Un email de prospection est un message envoyé à un prospect, c'est-à-dire une personne ou une entreprise qui pourrait être intéressée par les produits ou les services proposés par l'expéditeur. Le but de cet email est de susciter l'intérêt du prospect pour la proposition de l'expéditeur et de l'inciter à entrer en contact ou à en savoir plus.

En général, les emailings sont très bien ciblés pour atteindre un public spécifique, et les emailings de prospection offrent la possibilité d’atteindre des personnes qui n’ont pas encore fait affaire avec votre entreprise, mais qui sont des acheteurs potentiels.

En 2022, ce sont près de 22% des emails de prospection BtoB qui seront ouverts en moyenne, ce qui vous donne une excellente opportunité d’atteindre les bonnes personnes pour développer votre entreprise. Les emailings peuvent également être utilisés pour inviter des prospects à des rendez-vous et pour leur proposer une mise en place plus efficace de vos outils ou services. C’est donc un outil très intéressant à prendre en compte si vous souhaitez augmenter votre clientèle cible.

Les types d'email de prospection

Application email iOS

L'email d'introduction

L'email d'introduction est un outil très puissant pour établir le premier contact avec votre prospect et susciter son intérêt. Vous devez donc prendre soin de bien préparer ce message en mettant l’accent sur vos produits ou services, mais aussi sur la façon dont ces produits ou services peuvent apporter des avantages à votre client potentiel.

L'email d'information

Cet email a pour but de présenter votre entreprise et de donner des informations sur votre produit ou service. Le but est d’informer le prospect de manière à ce qu’il puisse prendre une décision éclairée. Cet email d'informations peut être accompagné de liens vers des articles de blogs, des témoignages ou encore des vidéos qui permettront au prospect d’en savoir plus sur votre entreprise et ses produits ou services.

L'email de confirmation

Cet email sert à confirmer que vous avez bien reçu le message de vos clients et à leur rappeler les informations qu’ils vous ont envoyées. Il est également utile pour entretenir une relation de confiance et montrer que votre entreprise est professionnelle.

L'email de relance

Cet email sert à rappeler aux prospects que vous n'avez pas encore obtenu de réponse à vos emails ou que vous n’avez toujours pas de retour de leur part. Il est important d'utiliser un ton amical et personnalisé pour ne pas agacer le prospect, mais lui rappeler simplement que vous êtes à ses côtés.

L'email de fidélisation

Cet email est utilisé pour garder le contact avec vos clients et encourager les ventes répétées. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer des offres spéciales ou des informations sur un nouveau produit ou service, afin de maintenir l'intérêt de vos clients pour votre entreprise.

L'email promotionnel

Cet email est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise et d'inciter les prospects à acheter vos produits ou services. Il peut s’agir d’une offre promotionnelle spéciale, d’un coupon de réduction ou d’une promotion liée à un événement (anniversaire, fête ...). C’est un excellent moyen de fidéliser vos prospects et d’augmenter le taux de conversion.

Selon une étude, 50% des clients apprécient recevoir des e-mails promotionnels. Utilisez donc cette opportunité pour vous assurer que votre message parvient à bon port et vous aide à générer une vente !

L'email de closing

C'est l'email le plus important ! C’est celui que vous envoyez pour conclure une vente et encourager votre prospect à passer à l'action. Adressez-lui clairement votre objectif final, ajoutez un call-to-action vers votre site internet et incitez-le à l’achat. N'envoyez cet email que lorsque votre prospect est sur le point de passer à l'achat afin de maximiser vos chances de réussite.

Réussir son emailing de prospection - La méthode 4C

Plan

Règle n°1 - Capter - Un objet accrocheur

Gardez le Court

Votre objet doit être court et précis, tout en révélant aux destinataires ce qu’ils trouveront dans votre email. Il doit également susciter leur intérêt pour lire vos mots et y réagir positivement.

Évitez les phrases trop longues et tentantes, qui promettent une solution miracle ou des avantages non crédibles. Essayez de le garder autour des 50 caractères, car la plupart des fournisseurs d'emails limitent l'affichage de l'objet à cette longueur.

Insérez-y les bons Mots-clés

Il est important de placer les termes les plus importants en début d'objet, ceux qui définissent et caractérisent votre produit ou service. De cette façon, même si le webmail du prospect tronque l'objet après un certain nombre de caractères, l'information la plus importante, elle restera visible.

Gardez aussi en tête que vos destinataires reçoivent probablement ce genre de courrier électronique par dizaine (voire par centaine pour les boîtes de réception les moins ordonnées !) et que vous devez donc attirer leur attention du mieux que vous le pouvez afin qu'il porte une attention particulière à votre e-mail.

Nommez votre destinataire dans votre objet

Nommer votre destinataire dans l'objet est très important. Cela augmente de 50% les chances que le mail soit consulté, car vous créez un lien personnel avec votre destinataire. Vous pouvez le mentionner dans votre objet, par exemple :

« Bonjour {Prénom}, faites-vous partie des entreprises qui réussissent leurs mails de prospection ? ».

Si vous avez une base de données plus importante, vous pouvez utiliser des variables pour personnaliser l'objet. Heureusement, la plupart des plateformes d'email marketing proposent ce type de fonctionnalités, autrement il serait beaucoup trop fastidieux de personnaliser vos courriers un à un pour de grandes campagnes de prospection.

En bref, cette approche est très utile, car elle permet d'accroître l'engagement de votre destinataire et d'augmenter les chances que l'email soit ouvert.

Évitez la boîte de spam

Enfin, pour qu'un mail de prospection soit livré à temps et sans encombrement dans la boîte de réception des destinataires, il faut éviter certains mots-clés. Les spams vérifient certaines expressions spécifiques pour déterminer si un message est susceptible d'être non désiré.

Évitez les mots tels que « gratuit », « exceptionnel » ou « garanti ». Évitez aussi des termes trop spécifiques qui pourraient être associés à un spam, comme « remboursement » ou « bonus ».

Selon une étude de Mailjet ce sont près de 80 mots qu'il faut absolument éviter d'inscrire dans votre objet si vous souhaitez que votre email arrive à bon port. Voici la liste des mots et groupe de mots que l'on retrouve le plus souvent :

  • À l’aide

  • Faites vite

  • Urgent

  • Acheter

  • Augmentez vos ventes

  • Cadeau

  • Chiffre d’affaires

  • Vous avez gagné

  • Sans frais

  • Gratuit

  • €€€

  • $$$

Démarquez-vous

Pour vous démarquer et augmenter le taux d'ouverture d'un email de prospection, vous pouvez utiliser des mots plus provocateurs ou intrigants. Cela peut être des mots comme « mystère », « révélation » ou « secret » qui piquent la curiosité des destinataires et les incitent à lire votre message.

Mettez aussi l'accent sur un problème spécifique que votre produit peut résoudre, par exemple « Comment résoudre le problème de X en Y temps ? ». Cela permet d'attirer l'attention des personnes à qui ce mail est adressé et de démontrer que vous connaissez parfaitement leurs besoins.

Votre objet doit être à la fois percutant et pertinent. Essayez de trouver des mots inhabituels ou des expressions qui attirent l'attention et décrivent clairement votre produit ou service.

Limitez les caractères spéciaux

Enfin, évitez d'utiliser des caractères spéciaux dans votre objet. Les fournisseurs de messagerie peuvent bloquer les mails contenant des caractères non ASCII et qui sont donc non lisibles par certains clients de messagerie un peu datés.

De plus, les caractères spéciaux peuvent être mal interprétés et altérer la compréhension de votre objet. Gardez cela à l’esprit pour éviter que vos emails ne soient classés dans la boîte de spam.

Règle n°2 - Captiver - La phrase d'accroche

Une phrase d'accroche est l'introduction de votre mail et elle joue un rôle important pour captiver l'attention de votre destinataire. Une phrase d'accroche doit être courte (environ 50 mots), informative et engageante.

Vous pouvez commencer votre email par une phrase simple, à la manière d'un discours oral, afin de donner plus de structure à votre message. Une phrase courte et percutante peut être très efficace pour attirer l'attention de votre destinataire.

Vous pouvez profiter de la phrase d'accroche pour ajouter du contexte au message, expliquer le propos de l'email et attiser la curiosité des destinataires.

Si vous êtes à l'aise avec le ton humoristique, vous pouvez jouer sur les mots en utilisant une expression imagée ou une blague. Cela peut contribuer à créer un lien personnel entre vous et le destinataire.

Règle n°3 - Convaincre - Le contenu

Commencer par vous présenter

Vous devez présenter brièvement qui vous êtes et pourquoi vous écrivez. C'est une bonne pratique marketing pour créer un lien de confiance avec votre destinataire et augmenter les chances que le mail de prospection soit ouvert et lu.

De préférence, présentez-vous naturellement en début d'email, en évitant de rédiger un long texte comme si vous étiez sur une page de vente. Écrivez quelques phrases pour expliquer qui vous êtes et pourquoi vous écrivez à la personne.

Une bonne présentation aidera le destinataire à comprendre qui vous êtes et pourquoi vous lui envoyez un email. Cela peut être fait très simplement, en quelques lignes.

Pour faciliter d'autant plus la prise de contact par la suite, pensez bien à laisser votre numéro de téléphone dans votre signature si ce n'est pas déjà le cas. Certains de vos prospects préféreront échanger par téléphone plutôt que via leur adresse e-mail.

Soyez chaleureux, vous n'êtes pas un robot

N'oubliez pas que les emails ne sont pas seulement des messages informatiques impersonnels. Votre destinataire est une personne et votre message doit refléter cela. Vous devrez ajouter une touche personnelle à vos emails et faire preuve d'empathie envers votre destinataire.

Ajoutez des expressions chaleureuses et des salutations personnalisées pour rendre votre message plus humain. Une bonne pratique consiste à rédiger l’email comme si vous parliez à une personne en face à face, l'idée étant de créer un sentiment d'appartenance entre vous et le destinataire.

Il est également important de faire preuve d’enthousiasme et d'encourager votre destinataire à agir. Utilisez des mots qui inspirent et donnent envie de passer à l'action.

Ces quelques règles simples devraient vous aider à écrire un email percutant, intéressant et engageant. N'oubliez pas que le but de votre email est d'attirer l'attention de votre destinataire et de le convaincre de passer à l'action. Alors, mettez-y tout votre cœur !

Personnalisez votre message (en fonction de vous et votre destinataire)

Il est facile de tomber dans le piège du mail de prospection impersonnel et de faire des erreurs qui peuvent être fatales à la réception. Pour éviter cela, personnalisez votre message pour vous adapter à chaque destinataire. Cela peut être aussi simple que de mentionner leurs intérêts et leur profession.

Une bonne pratique est de segmenter votre liste de contacts et d'envoyer des mails de prospection personnalisés à chaque groupe. Cela vous permet d'adapter le contenu à chaque groupe et d'affiner votre message pour une meilleure réception.

Le but d'un mail de prospection bien conçu est de solliciter une réponse, et pour y parvenir, il faut comprendre ce que veulent les destinataires. Étudiez leurs intérêts et leurs préoccupations, en veillant à ce que votre message réponde à ces questions.

De plus, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires au message afin de montrer que vous êtes bien informé sur la situation ou les besoins du destinataire. Cela peut être très utile car cela montrera que vous avez pris le temps de comprendre la personne et ses objectifs.

Privilégier un contenu court, mais qualitatif

"La qualité vaut mieux que la quantité", cet adage vous parle ? Sachez que c'est autant le cas dans une démarche de prospection commerciale. C'est pourquoi il est important de privilégier un contenu court mais qualitatif.

Statistiques longueur email idéal
© Boomerang

La longueur idéale d'un email se situerait entre 50 et 125 mots. C'est dans cette fourchette que les emails de démarchage obtiennent un taux d'ouverture en moyenne supérieur à 50%.

Votre message doit être court et concis, en mettant l'accent sur les points clés. Limitez le nombre de mots à utiliser afin de ne pas perdre l'attention de votre lecteur et lui faire perdre de son temps. Veillez également à ce que le message soit clair et direct, en évitant les mots longs ou complexes qui risqueraient d'embrouiller votre destinataire.

De plus, il est important de toujours mettre en avant les atouts de votre entreprise et de vous concentrer sur des points clés qui aideront le destinataire à se décider. N'oubliez pas que votre but est d'aiguiller le destinataire vers une prise de décision et de l'inciter à agir.

Aérez votre contenu

Pour rendre votre mail de prospection plus lisible et plus engageant, vous devrez aérer le contenu. Utilisez des listes à puces ou des paragraphes courts, ce qui facilitera la lecture et incitera le destinataire à lire davantage.

Si vous souhaitez un indicateur, nous vous conseillons de ne pas rédiger des paragraphes de plus de 60-90 mots dans vos emails de prospection. Cela rendra votre message plus facile à lire et évitera que votre destinataire ne soit découragé par le volume de texte.

Vous pouvez également ajouter des espaces vides après les paragraphes pour inciter le lecteur à poursuivre la lecture. Les sous-titres et les titres peuvent également aider à aérer le contenu et à rendre votre message plus lisible.

Enfin, nous vous rappelons une nouvelle fois que votre email doit être court, clair et direct. Évitez de remplir le message d'informations inutiles ou d'encombrement visuel qui risqueraient de distraire le destinataire et de lui faire perdre tout intérêt pour votre mail de prospection.

Imager votre email (mais pas trop)

Les images peuvent ajouter du dynamisme à votre mail de prospection et rendre le contenu plus attrayant. Cependant, veillez à utiliser des images appropriées et pertinentes. Vous ne devriez pas inclure trop d'images dans un seul message car cela peut ralentir le chargement de l'email et décourager vos clients potentiels.

Si vous souhaitez inclure des images, choisissez celles qui sont professionnelles et pertinentes pour votre message. Les images peuvent aider à illustrer plus facilement vos propos et à attirer l'attention du lecteur. Vous pouvez également associer une image à des chiffres ou des statistiques pour faciliter la compréhension.

Enfin, assurez-vous que vos images sont optimisées pour une meilleure visualisation, c'est à dire compressée et si possible dans une définition raisonnable. Utilisez des formats d'images dits "légers" tels que le jpg ou plus récemment le webp et veillez à ce qu'elles soient bien compressées (autour de 60% de la qualité d'origine fera amplement l'affaire) afin de limiter le temps de chargement de votre email.

Soignez l'orthographe et la grammaire

Bien qu'il soit important de veiller à ce que votre mail de prospection présente un contenu qualitatif et cohérent, vous devrez également prendre le temps de vous exprimer dans un bon français et soigner l'orthographe et la grammaire.

Une fois que votre message est rédigé, relisez-le avec attention afin de corriger toute erreur. Nous vous conseillons également de demander une relecture par un proche ou un collègue pour plus de précision.

Si personne de votre entourage ne peut vous aider, vous avez bon nombre d'outils à votre disposition comme le très performant Antidote disponible dans plusieurs langues et qui fait un travail formidable. Pour une ressource en ligne accessible rapidement vous pouvez utiliser Cordial (attention il n'est pas aussi fiable qu'un logiciel payant mais il peut vous dépanner).

Les emails bien écrits sont plus susceptibles d'être lus et de susciter l'intérêt du lecteur, ce qui augmentera vos chances de conversion.

Pour résumé, le contenu est la partie la plus importante d'un email de prospection car c'est elle qui déterminera si vos destinataires passeront à l'action. Il est donc primordial que vous preniez le temps de rédiger un email attrayant qui sera court, concis et à l'attention "personnel" de votre destinataire. Il est aussi important de bien aérer votre contenu et d'utiliser des images pertinentes pour rendre le message plus engageant. Suivez ces conseils et vous serez sûr d'obtenir des résultats significatifs avec votre email de prospection !

Règle n°4 - Convertir - Le call-to-action

La dernière étape de votre email de prospection est l'ajout d'un call-to-action. Il peut s'agir d'un simple bouton vers une ressource, un lien cliquable ou encore un formulaire à remplir pour vous contacter. De cette façon, le destinataire peut facilement accéder à ce que vous proposez en premier lieu et prendre contact avec vous.

Votre call-to-action est la raison pour laquelle vous envoyez votre email de prospection. Vous souhaitez inciter le lecteur à faire quelque chose, par exemple :

  • Télécharger un document

  • Visiter votre site internet

  • Démarrer un essai gratuit de votre solution

  • Vous contacter pour fixer un rendez-vous

  • etc.

Faites en sorte qu'il soit clair et accrocheur afin de motiver le lecteur à prendre l'action souhaitée. Vous pouvez également vous inspirer de la manière dont procèdent vos concurrents.

Enfin, veillez à placer votre call-to-action par endroit tout au long de votre email si nécessaire pour être sûr qu'il soit bien visible. Rappelez-vous que le but est d'inciter votre destinataire à l'action, alors soyez précis et clair pour mieux communiquer ce message.

Par exemple, vous pouvez utiliser la formulation "Je veux générer plus de vente" plutôt que "Nous contacter" ou "Demander un devis".

En respectant ces quatre conseils, vous serez en mesure de rédiger des emails de prospection efficaces et percutants. Votre destinataire saura immédiatement ce que vous lui proposez et sera encouragé à prendre contact avec vous. Bonne chance !

Quand envoyer vos e-mails de prospection ?

Envoi d'emails

Une fois que votre mail et son contenu sont prêts à être envoyés, vous devrez choisir le meilleur moment pour l'envoyer. Pour cela, vous devrez prendre en compte plusieurs facteurs tels que le type de contenu, le niveau d’engagement des destinataires et la fréquence à laquelle vous envoyez des emails.

En règle générale, il est conseillé d'envoyer vos emails le matin, début d'après-midi ou en début de soirée, car c’est à ce moment-là que les internautes consultent leurs emails. Cependant il n'y a pas de règle universelle tant cela dépendra de votre audience et de votre démarche.

Quel jour de la semaine privilégier ?

Il est généralement admis que le mardi serait un des meilleurs jours de la semaine pour espérer une réponse sur votre courrier électronique. Il faut se mettre à la place de vos destinataires.

Dans le cas d'un email de prospection BtoB par exemple :

Vous arrivez au bureau le lundi matin après un weekend de déconnexion (du moins on vous le souhaite !) et vous consultez votre boîte de réception.

Vous avez certainement plus d'emails que vous ne pourrez en traiter dans la journée, par conséquent vous faites ce que tout le monde fait, vous priorisez.

Par conséquent cela réduit déjà drastiquement les chances de cet email de prospection d'être consulté avec attention le lundi, voire consulté tout court.

Et le mardi que se passe-t-il ? Soit vous laissez traîner cet email dans votre boîte de réception pour le supprimer un jour soit vous le supprimez tout de suite parce qu’il n'est plus du jour, donc a perdu une bonne partie de l'intérêt qu'il pouvait avoir la veille !

Morale de l'histoire ? Nous vous déconseillons vivement d'envoyer vos emails le lundi (ou sur le même principe, le weekend.

Selon une étude publiée en 2022, les mardis et jeudis semblent être les jours avec un meilleur potentiel.

Engagement par email par jour de la semaine
© Sendinblue

À quelle heure l'envoyer ?

Là aussi il n'y a pas de réponse toute faite, mais il existe des tendances. Comme nous l'avons mentionné plus haut, un pro consulte généralement ses emails le matin et en début d'après-midi. Vous pouvez donc partir de ce constat pour vous orienter.

Statistiquement, 10h et 15h30 seraient les heures de la journée offrant un meilleur taux d'ouverture d'email.

Engagement par email par heure de la journée
© Sendinblue

Dans ce sens, nous vous conseillons donc de privilégier le matin afin de maximiser vos chances que votre mail soit consulté dans la journée.

Si toutefois le résultat n'est pas au rendez-vous, n'hésitez pas à expérimenter et à modifier la période d'envoi jusqu'à trouver celle qui fonctionne le mieux pour vous et votre public.

Fréquence d'envoi

Enfin, nous vous conseillons de réfléchir à la fréquence d'envoi de vos emails. Là encore il faut tester et adapter en fonction de votre audience. Il est possible qu'il faille envoyer plusieurs emails pour atteindre un certain résultat.

Cependant, n'envoyez pas trop d'emails à la même personne, le destinataire risquerait de se sentir harcelé et d'ignorer la communication.

Programmer l'envoi de votre e-mail de prospection

Maintenant que vous avez définis quel jour et à qu'elle heure vous allez envoyer votre email, il est temps de programmer l'envoi !

Nous vous déconseillons vivement d'envoyer vos emails un à un ou bien de les envoyer tous d'un coup en ajoutant tous les destinataires en cci.

  • Premièrement ça ne fait vraiment pas très professionnel (oui ça se voit)

  • Deuxièmement vous passez à côté de plein de fonctionnalités essentielles de personnalisation et statistiques offertes par les outils précisément conçus pour cette tâche.

Par conséquent, nous vous conseillons vivement l'utilisation d'un logiciel d'emailing dont nous vous présentons quelques avantages dans la section suivante.

Pour vous familiariser avec ce qu'est l'email marketing, nous vous conseillons notre article d'introduction sur le sujet.

Quel logiciel utiliser pour ma campagne de prospection ?

Aperçu des performances MailerLite

Les logiciels emailing sont destinés à vous accompagner dans votre prospection commerciale et sont parfaitement adaptés à cet usage. Ils vous permettent de gérer rapidement et facilement l'envoi de vos e-mails à votre audience.

De plus, une plateforme de ce type offre une variété de fonctionnalités qui rendent le processus de communication plus efficient et plus précis :

  • Créez des campagnes personnalisables à souhait avec des outils intuitifs

  • Bénéficiez de fonctions analytiques pour suivre vos performances et les tendances.

  • Segmentez vos listes de prospects afin d'adapter votre email à chaque typologie de destinataire.

  • Utilisez des modèles (templates) prédéfinis d'emails que vous pouvez personnalisez au moyen d'une interface simple d'utilisation (Drag-&-Drop)

  • Optez pour le split-testing afin de tester différentes versions d'email et ne retenir que les plus performants

  • Automatisez l'envoi d'email en fonction de cas de figure spécifique (inscription, achat, etc...)

Les logiciels e-mail marketing sont de puissants outils qui vous permettent de gérer plus efficacement et de manière optimale la communication avec votre public. Grâce à ces outils, vous avez la possibilité d'envoyer des e-mails personnalisés, de segmenter vos envois et de suivre les performances de vos campagnes. Vous pourrez ainsi améliorer le taux d'ouverture, le taux de clics et augmenter votre ROI (retour sur investissement).

Pour bien démarrer, nous mettons à votre disposition une sélection des meilleurs logiciels d'email marketing, tous adaptés à la création et mise en place de campagnes de prospection commerciale et promotionnelle.

Et ensuite ?

Analyser vos résultats

Statistiques EmailOctopus

Une fois vos mails envoyés, vous devez analyser les résultats pour déterminer si votre campagne a été un succès ou non. Votre outil d'email tracking devrait vous fournir des informations détaillées sur le nombre d'emails ouverts, cliqués et non lus. Vous pouvez également connaître le pourcentage de réponses positives et négatives.

En analysant ces données, vous serez en mesure de savoir s'il y a des points à améliorer et de changer votre stratégie en conséquence. Vous pouvez également découvrir si votre campagne a suscité un intérêt chez vos prospects et s'il y a de l'engagement.

Ces statistiques sont essentielles pour mener des campagnes email réussies et efficaces. En analysant les données, vous serez en mesure d’améliorer vos emails et adapter votre stratégie à chaque fois que nécessaire.

Procédez à des relances

Écrire sur un ordinateur

N'oubliez pas de relancer vos prospects après le premier envoi si vous n'avez pas suffisamment de réponses. Il est important de leur rappeler votre présence et de les encourager à réagir. Si sept jours après l'envoi de votre premier email, il ne se passe toujours rien, vous pouvez mettre en place des relances.

Pour cela, un des conseils essentiels est d'écrire un mail de relance type qui apporte quelques modifications par rapport à votre email d'introduction. Par exemple, tenter une nouvelle approche pour aborder votre interlocuteur ou ajouter des informations supplémentaires.

Vous pouvez également envoyer un autre email de relance quelques jours plus tard, mais cette fois-ci en restant courtois, bien plus bref et en montrant votre intérêt pour la relation que vous entretenez avec le destinataire.

N'hésitez pas à proposer des solutions alternatives si votre prospect ne semble pas intéressé par votre offre initiale. Cela peut être une bonne manière de maintenir le dialogue ouvert et de vous assurer que vos efforts de prospection commerciale ne soient pas vains.

En bref, l'essentiel est de bien mesurer vos relances pour éviter de surcharger votre prospect et le faire reculer. Ne dépassez pas 3 emails sans obtenir une réponse de sa part et n'hésitez pas à adapter vos tactiques en fonction des situations afin d’obtenir les meilleurs résultats.

Si après ces relances, vous n'avez toujours pas reçu de retour, orientez-vous vers un autre contact dans l’entreprise qui pourrait être plus réceptif à votre message.

Exemples de mails de prospection

Vous êtes arrivés au bout de ce guide et vous avez désormais toutes les cartes en main pour rédiger un email de prospection qui retiendra l'attention de votre audience ! Si vous ne savez pas par où commencer, vous trouverez ci-dessous quelques modèles d'emails de prospection à personnaliser en fonction de votre activité et vos objectifs.

Pour chacun de ces exemples, nous serons le directeur commercial d'une société de services informatiques, spécialisée notamment dans la création et la maintenance des sites internet de ses clients.

Introduction à froid

Il s'agit tout simplement d'un email d'introduction à un prospect avec qui vous n'avez jamais eu de contact au préalable et pour lequel vous n'avez pas forcément l'opportunité de personnaliser votre approche (par choix ou par dépit). L'objectif principal de cet email est d'attirer l'attention du destinataire et de le persuader que votre produit ou service peut répondre à ses besoins.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}, une entreprise d'informatique spécialisée dans le développement et la maintenance des sites internet.

Nous sommes convaincus que posséder un site internet est indispensable aujourd'hui pour toute entreprise qui souhaite être compétitive sur la toile. Nous offrons différents services pour aider les entreprises à optimiser leurs sites web, dont :

  • Conception et développement de sites web mobile-friendly

  • Amélioration du design des sites existants

  • Maintenance et mise à jour

  • Intégration des données en ligne

  • Stratégies SEO et Marketing digital

Si vous êtes à la recherche d'un partenaire informatique fiable, nous serions heureux de discuter plus en détail de nos services et comment nous pourrions travailler ensemble pour soutenir votre activité.

N’hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez en discuter.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Proposer une solution

Dans cet exemple d'email de prospection, vous proposez une solution qui peut aider le prospect à résoudre un problème spécifique. Votre objectif est de montrer au client que votre produit ou service est la meilleure solution pour ses besoins (n'en faites pas trop, vous n'êtes pas non plus son service client, du moins pas encore).

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Nous sommes spécialisés dans les services informatiques et la création et la maintenance des sites web. Notre entreprise est bien positionnée pour vous aider à améliorer la performance de votre site web.

Après avoir examiné votre site internet, nous avons constaté que certains facteurs limitent sa performance :

  • Un design peu attractif qui ne s'adapte pas aux appareils mobiles

  • Peu de mises à jour et une navigation difficile

  • Des stratégies SEO non appropriées pour votre secteur d'activité

Nous sommes en mesure de vous aider à résoudre ces problèmes et à améliorer la performance de votre site web. Nous pouvons :

  • Créer un design mobile-friendly,

  • Améliorer l'ergonomie du site pour le rendre plus interactif et intuitif,

  • Implémenter des stratégies SEO adaptées à votre secteur d'activité,

Nous sommes convaincus que nos services peuvent vous aider à atteindre vos objectifs de performance et nous serions ravis de discuter plus en détail des opportunités pour travailler ensemble.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Offrir un contenu intéressant

Dans ce mail, vous offrez à votre prospect un contenu qui peut l'aider à mieux comprendre son secteur d'activité et à optimiser ses résultats. Vous mettez en avant vos capacités à le conseiller, sans pour autant être trop intrusif.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Nous savons que votre secteur d’activité est très concurrentiel et qu’il est délicat de trouver la bonne stratégie pour se démarquer des autres entreprises.

C'est pourquoi nous avons élaboré un guide sur les meilleures pratiques pour optimiser la performance de votre site web et vous aider à atteindre vos objectifs. Ce guide est gratuit et contient des informations précieuses que vous pouvez utiliser immédiatement.

N'hésitez pas à consulter ce guide si vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou si vous souhaitez connaître les tendances actuelles dans votre secteur d’activité. Nous serions ravis de vous aider à atteindre vos objectifs et nous sommes impatients de discuter plus en détail des opportunités pour travailler ensemble.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Offrir un devis gratuit

Dans cet exemple d'email de prospection, vous offrez à votre prospect un devis gratuit qui peut l’aider à prendre une décision éclairée concernant les services que vous proposez. Votre but est de montrer au client votre engagement et votre sérieux dans le travail que vous effectuez.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Nous sommes spécialisés dans la création et la maintenance des sites web, et nous proposons aussi des services connexes tels que l’intégration de données en ligne ou l’optimisation du référencement (SEO).

Après avoir examiné votre site internet, nous sommes convaincus que nos services peuvent améliorer sa performance et atteindre vos objectifs. Pour vous aider à prendre votre décision en toute connaissance de cause, nous vous proposons un devis gratuit qui inclut un plan détaillé des services auxquels vous pouvez souscrire.

N'hésitez pas à consulter ce guide si vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou si vous souhaitez connaître les tendances actuelles dans votre secteur d’activité. Nous serions ravis de discuter plus en détail des opportunités pour travailler ensemble et nous vous offrons ce devis gratuit pour vous aider à prendre votre décision.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Proposer un service personnalisé

Dans cet exemple d'email de prospection, vous proposez à votre prospect un service personnalisé qui répondra parfaitement à ses besoins. En montrant que vous prenez le temps de comprendre les enjeux et les contraintes de votre client, vous le rassurez et lui montrez que vous êtes à son écoute.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Nous sommes spécialisés dans le développement des sites web et nous savons que chaque entreprise à des besoins et des contraintes spécifiques.

C'est pourquoi nous proposons une approche personnalisée, en prenant le temps de comprendre les objectifs et les exigences spécifiques de votre entreprise. Notre équipe peut vous aider à optimiser votre site internet ou intégrer des données en ligne pour mieux cibler votre public.

Nous serions ravis de discuter plus en détail des opportunités pour travailler ensemble et de partager notre expertise avec vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou si vous souhaitez connaître les tendances actuelles dans votre domaine d’activité.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Proposer des solutions innovantes

Dans cet exemple d'email de prospection, vous présentez votre entreprise comme un expert capable de proposer des solutions innovantes à ses clients. Cette stratégie peut aider votre client à obtenir un avantage concurrentiel et à se démarquer sur son marché.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Nous sommes spécialisés dans le développement des sites web et nous proposons des solutions innovantes pour aider nos clients à obtenir un avantage concurrentiel.

Nos services incluent l’intégration de données en ligne, la conception personnalisée de sites web et l’optimisation du référencement (SEO). Notre équipe peut vous aider à améliorer votre présence en ligne, à cibler des publics spécifiques et à générer plus de trafic sur votre site.

Nous serions ravis de discuter plus en détail des opportunités pour travailler ensemble et nous vous offrons un devis gratuit pour vous aider à prendre votre décision. N'hésitez pas à consulter ce guide si vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou si vous souhaitez connaître les tendances actuelles dans votre secteur d’activité.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Féliciter le destinataire

Dans cet exemple vous brisez la glace en félicitant le destinataire de votre e-mail pour un événement en particulier ou en lui montrant que vous connaissez son entreprise. Par exemple, vous pourriez dire que vous avez été impressionnés par ses réalisations ou que vous avez suivi la progression de sa marque avec intérêt.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Je tiens à vous féliciter pour les réalisations exceptionnelles de votre entreprise. J’ai suivi l’expansion de votre marque avec intérêt et j’admire la manière dont vous développez votre activité depuis tant d'années.

Nous sommes spécialisés dans le développement des sites web et nous pensons que notre expertise pourrait vous être très utile. Notre équipe peut vous aider à optimiser votre site web, à intégrer des données en ligne et à améliorer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux afin de booster votre notoriété.

Nous serions ravis de discuter plus en détail des opportunités pour travailler ensemble et nous vous offrons un devis gratuit pour vous aider à prendre votre décision. N'hésitez pas à consulter ce guide si vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou si vous souhaitez connaître les tendances actuelles dans votre secteur d’activité.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Flatter le destinataire

Si votre objectif est de séduire le client, vous pouvez utiliser cette méthode pour flatter le destinataire et lui montrer que vous appréciez son entreprise. Vous pouvez mettre en avant des qualités spécifiques ou souligner la réussite qu'il a connue par le passé.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Je tiens à vous féliciter pour votre excellent travail dans la gestion et l’expansion de votre entreprise. Vous avez fait preuve d’un leadership remarquable et vous avez réussi à porter le succès de votre marque au niveau international.

Nous sommes spécialisés dans le développement des sites web et nous pensons que notre expertise pourrait vous être très utile. Notre équipe peut vous aider à améliorer la présence en ligne de votre entreprise, à cibler des publics spécifiques et à générer plus de trafic sur votre site.

Nous serions ravis de discuter plus en détail des opportunités pour travailler ensemble et nous vous offrons un devis gratuit pour vous aider à prendre votre décision. N'hésitez pas à consulter ce guide si vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou si vous souhaitez connaître les tendances actuelles dans votre secteur d’activité.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Remarque constructive

Dans cette méthode, vous allez donner une remarque constructive au destinataire et lui montrer que vous êtes conscient des problèmes auxquels il est confronté. Par exemple, vous pourriez dire que le site web du prospect n'est pas optimisé pour un usage mobile ou que le contenu est trop générique pour attirer des visiteurs.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Nous avons examiné votre site web et nous constatons que certaines fonctionnalités sont obsolètes ou pas optimisées pour un usage mobile. De plus, nous pensons que vous pourriez améliorer le contenu de votre site en y ajoutant des informations détaillées sur vos produits et services qui intéresseront davantage les visiteurs.

Nos services incluent l’intégration de données en ligne, la conception personnalisée de sites web et l’optimisation du référencement (SEO). Notre équipe peut vous aider à améliorer votre présence en ligne, à cibler des publics spécifiques et à générer plus de trafic sur votre site.

Nous serions ravis de discuter plus en détail des opportunités pour travailler ensemble et nous vous offrons un devis gratuit pour vous aider à prendre votre décision. N'hésitez pas à consulter ce guide si vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou si vous souhaitez connaître les tendances actuelles dans votre secteur d’activité.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Attiser la curiosité

Cette méthode permet de susciter l'intérêt du destinataire en lui posant des questions et en lui demandant son avis. Vous pouvez par exemple questionner le prospect sur les difficultés qu’il rencontre avec son site web actuel, l'aide dont il a besoin et les plans qu’il a pour le site.

Cher {Destinataire},

Je m'appelle {Vous} et je suis le directeur commercial de {Nom de l’entreprise}. Nous sommes spécialistes du développement des sites web et nous aimerions apprendre davantage sur les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre site. Quels sont les problèmes auxquels vous êtes confrontés ? Quel type d’aide recherchez-vous ? Quelles sont vos ambitions pour le site à long terme ?

Nos services incluent l’intégration de données en ligne, la conception personnalisée de sites web et l’optimisation du référencement (SEO). Notre équipe peut vous aider à améliorer votre présence en ligne, à cibler des publics spécifiques et à générer plus de trafic sur votre site.

Nous serions heureux de discuter avec vous en détail sur nos services et de partager notre expertise technique afin que votre projet puisse atteindre son plein potentiel.

N'hésitez pas à consulter ce guide si vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou si vous souhaitez connaître les tendances actuelles dans votre secteur d’activité.

Cordialement,
{Vous}
Directeur commercial {Nom de l’entreprise}

Conclusion

L'email de prospection est un outil incroyablement puissant pour réaliser des ventes et élargir votre portefeuille de prospect. En suivant les règles décrites dans cet article, vous pouvez créer une campagne de prospection qui sera efficace et fructueuse.

Ces exemples peuvent aussi être utilisés comme point de départ pour créer le texte parfait afin que votre message soit lu et entendu par tous ceux à qui il est destiné.

Cependant, garder à l'esprit qu'il faut toujours adapter chaque e-mail aux besoins spécifiques de vos prospects en mettant en avant la façon dont vos produits ou services sont conçus pour satisfaire leurs demandes précises.

Pour vous aider à démarrer votre campagne d'emailing de prospection, découvrez notre sélection des meilleurs logiciels proposés sur le marché. Chacun de ces outils offre des fonctionnalités avancées qui vous aideront à générer plus de prospects et à mener une campagne emailing efficace.